A Capsdesuro ens prenem molt seriosament la privadesa i la protecció de les teves dades personals. En aquesta política t'expliquem, de manera clara i transparent, com recollim, utilitzem i protegim la teva informació d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i la normativa vigent.

1. Responsable del tractament de les dades

• Responsable: Capsdesuro
• Web: https://capsdesuro.cat
• Correu electrònic de contacte: hola@capsdesuro.cat

2. Dades personals que recollim

Podem recollir les dades personals següents a través del web:

• Dades identificatives: nom i cognoms
• Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, adreça postal
• Dades de facturació i enviament
• Informació de pagament (gestionada de forma segura per plataformes externes; Capsdesuro no emmagatzema dades bancàries ni de targetes)
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, pàgines visitades, etc.
• Qualsevol informació que ens facilitis voluntàriament a través de formularis o comunicacions

3. Finalitat del tractament de les dades

Utilitzem les teves dades personals amb les finalitats següents:

• Gestionar comandes, enviaments, canvis i devolucions
• Prestar atenció al client i respondre consultes
• Enviar comunicacions relacionades amb la teva compra (confirmació, seguiment de l'enviament, incidències)
• Enviar comunicacions comercials o promocionals, només si hi has donat el teu consentiment
• Mostrar publicitat personalitzada i mesurar-ne el rendiment a través d'eines d'anàlisi i màrqueting, només si has acceptat les galetes corresponents
• Millorar l'experiència d'usuari i el funcionament del web
• Complir amb les obligacions legals aplicables

4. Legitimació per al tractament

La base legal per al tractament de les teves dades és:

• L'execució d'un contracte: gestió de comandes, enviaments i serveis associats
• El teu consentiment exprés: formularis, subscripcions, comunicacions comercials i galetes d'anàlisi o publicitat
• El compliment d'obligacions legals: fiscals, comptables i de consum

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits per la legislació vigent (per exemple, les dades de facturació es conserven durant els terminis que estableix la normativa fiscal).

Les dades tractades sobre la base del teu consentiment es conservaran fins que el retiris.

6. Destinataris de les dades

Les teves dades no es cediran a tercers, excepte en els casos següents:

• Proveïdors de serveis necessaris per al funcionament del web i del negoci: passarel·les de pagament, producció i logística d'enviaments, allotjament web, eines d'automatització, anàlisi i màrqueting
• Quan sigui obligatori per llei

Aquests tercers només accedeixen a les dades imprescindibles per prestar el seu servei i estan obligats a complir la normativa de protecció de dades. Alguns d'aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquests casos, les transferències es fan amb les garanties adequades que preveu l'RGPD, com ara clàusules contractuals tipus.

7. Drets de la persona usuària

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades personals
• Rectificar dades inexactes
• Sol·licitar la supressió de les teves dades
• Limitar o oposar-te al tractament
• Sol·licitar la portabilitat de les dades
• Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior

Pots exercir aquests drets enviant un correu a hola@capsdesuro.cat, indicant clarament el dret que vols exercir. Pot ser que et demanem informació addicional per verificar la teva identitat.

8. Seguretat de les dades

A Capsdesuro adoptem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les teves dades personals i evitar-ne l'accés no autoritzat, la pèrdua o la manipulació.

9. Ús de galetes

Aquest web utilitza galetes pròpies i de tercers per millorar l'experiència de navegació, analitzar l'ús del web i, si hi dones el consentiment, oferir contingut i publicitat personalitzats. Pots consultar tota la informació i gestionar les teves preferències a la nostra Política de galetes.

10. Canvis en la política de privadesa

Capsdesuro es reserva el dret de modificar aquesta política de privadesa per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en el funcionament del web. Qualsevol canvi es publicarà en aquesta mateixa pàgina.

Darrera actualització: juliol de 2026