Producció sota demanda Enviament gratuït a partir de 60€ Pensat a Catalunya Irreverència catalana des del 2025 Producció sota demanda Enviament gratuït a partir de 60€ Pensat a Catalunya Irreverència catalana des del 2025
Home
Botiga
Checkout
Compte
CAPSDESURO · SENSE LLETRA PETITA AMAGADA ```

ENVIAMENTS
I DEVOLUCIONS

Produïm sota comanda, enviem amb seguiment i, si alguna cosa es torça, t’expliquem què passa sense fer-te un màster en logística.

```
```
01 · PRODUCCIÓ

HO FEM
QUAN HO DEMANES

La majoria de productes Capsdesuro es produeixen sota demanda. El temps habitual de producció és de 2 a 5 dies laborables.

Això ens permet evitar estoc inútil i fabricar només allò que realment s’ha comprat.

02 · ENVIAMENT

3–7 DIES
HABITUALS

Un cop produïda, la comanda acostuma a trigar aproximadament 3 a 7 dies laborables addicionals a arribar, segons la destinació i el transportista.

En campanyes fortes —Nadal, Sant Jordi, promocions o festes— els terminis poden allargar-se una mica.

03 · COST

60 € =
ENVIAMENT GRATIS

Les comandes de 60 € o més tenen enviament gratuït quan la destinació sigui elegible.

Per sota de 60 €, el cost exacte apareix al carret o checkout abans de pagar.

04 · SEGUIMENT

ON ÉS
EL MEU PAQUET?

Quan el paquet surti de producció rebràs la informació de seguiment disponible per correu electrònic.

Una mateixa comanda pot arribar en més d’un paquet si els productes es fabriquen en centres diferents.

DESTINACIONS I COSTOS REALS: ELS QUE ET MOSTRI EL CHECKOUT ABANS DE PAGAR. ZERO SORPRESES.
05 · DESISTIMENT

14 DIES
PER CANVIAR D’IDEA

En les compres online, disposes de 14 dies naturals des de la recepció per comunicar-nos que vols desistir de la compra, sempre que no s’apliqui una excepció legal.

El producte s’ha de retornar en bon estat i sense un ús que vagi més enllà del necessari per comprovar-ne la naturalesa, característiques o funcionament.

Per iniciar la devolució, escriu-nos a hola@capsdesuro.cat amb el número de comanda i els productes que vols retornar.

06 · COST DE RETORN

SI CANVIES
D’IDEA

Les despeses directes de retorn són a càrrec teu, excepte si l’error, defecte o falta de conformitat és responsabilitat nostra.

El reemborsament es farà pel mateix mètode de pagament utilitzat a la compra, d’acord amb els terminis legals aplicables.

07 · PERSONALITZATS

PERSONALITZAT
VOL DIR PERSONALITZAT

L’excepció al dret de desistiment només s’aplica quan el producte s’ha confeccionat segons especificacions particulars teves o és clarament personalitzat.

Que un article es produeixi sota demanda no el converteix automàticament en un producte personalitzat.

08 · DEFECTES I ERRORS

SI ÉS COSA NOSTRA,
HO ARREGLEM

Si reps un producte defectuós, equivocat o que no correspon amb la comanda, escriu-nos tan aviat com puguis a hola@capsdesuro.cat.

Inclou el número de comanda i fotografies del problema. Aplicarem la solució que correspongui d’acord amb la garantia legal de conformitat.

TALLA O COLOR EQUIVOCATS? SI LA COMANDA ENCARA NO HA ENTRAT EN PRODUCCIÓ, ESCRIU-NOS I INTENTAREM CANVIAR-HO. SI JA ESTÀ PRODUÏDA, ES GESTIONA COM A DEVOLUCIÓ + NOVA COMPRA.

TINC UN PROBLEMA →

Aquest resum està pensat per explicar les condicions de manera entenedora. Les Condicions Generals de Venda regulen el contracte i prevalen en cas de discrepància.

```
CAPSDESURO · PRODUÏT SOTA COMANDA · ATENCIÓ EN CATALÀ · HOLA@CAPSDESURO.CAT