Política de privacitat

A Capsdesuro ens prenem molt seriosament la privacitat i la protecció de les teves dades personals. En aquesta política t’expliquem, de manera clara i transparent, com recollim, utilitzem i protegim la teva informació d’acord amb la normativa vigent.

1. Responsable del tractament de les dades

Responsable: Capsdesuro
Web: https://capsdesuro.cat
Correu electrònic de contacte: hola@capsdesuro.cat

2. Dades personals que recollim

Podem recollir les següents dades personals a través del web:

• Dades identificatives: nom i cognoms

• Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, adreça postal

• Dades de facturació i enviament

• Informació de pagament (gestionada de forma segura per plataformes externes)

• Dades de navegació (adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, etc.)

• Qualsevol informació que ens facilitis voluntàriament a través de formularis o comunicacions

3. Finalitat del tractament de les dades

Utilitzem les teves dades personals amb les següents finalitats:

• Gestionar comandes, enviaments i devolucions

• Prestar atenció al client i respondre consultes

• Enviar comunicacions relacionades amb la teva compra

• Enviar comunicacions comercials o promocionals (només si hi has donat consentiment)

• Millorar l’experiència d’usuari i el funcionament del web

• Complir amb les obligacions legals aplicables

4. Legitimació per al tractament

La base legal per al tractament de les teves dades és:

• L’execució d’un contracte (gestió de comandes i serveis)

• El teu consentiment exprés (formularis, subscripcions, comunicacions comercials)

• El compliment d’obligacions legals

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits per la legislació vigent.

6. Destinataris de les dades

Les teves dades no es cediran a tercers, excepte en els següents casos:

• Proveïdors de serveis necessaris per al funcionament del web (pagaments, enviaments, allotjament web, automatitzacions, etc.)

• Quan sigui obligatori per llei

Aquests tercers només accedeixen a les dades imprescindibles i estan obligats a complir amb la normativa de protecció de dades.

7. Drets de l’usuari

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades personals

• Rectificar dades inexactes

• Sol·licitar la supressió de les teves dades

• Limitar o oposar-te al tractament

• Sol·licitar la portabilitat de les dades

• Retirar el consentiment en qualsevol moment

Pots exercir aquests drets enviant un correu a hola@capsdesuro.cat, indicant clarament el dret que vols exercir.

8. Seguretat de les dades

A Capsdesuro adoptem totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les teves dades personals i evitar-ne l’accés no autoritzat, pèrdua o manipulació.

9. Ús de cookies

Aquest web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència de navegació, analitzar l’ús del web i oferir contingut personalitzat. Pots consultar tota la informació a la nostra Política de Cookies.

10. Canvis en la política de privacitat

Capsdesuro es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en el funcionament del web. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta mateixa pàgina.