Les presents Condicions generals de venda regulen la relació contractual entre Capsdesuro i les persones usuàries que realitzen compres a través del lloc web https://capsdesuro.cat.

La realització d'una comanda implica l'acceptació plena d'aquestes condicions.

1. Identificació del venedor

• Nom comercial: Capsdesuro
• Web: https://capsdesuro.cat
• Correu electrònic: hola@capsdesuro.cat

2. Objecte

Aquestes condicions regulen la venda en línia dels productes oferts a Capsdesuro, principalment roba i accessoris amb dissenys propis, mitjançant el sistema de comerç electrònic.

3. Procés de compra

Per fer una compra, la persona usuària ha de:

1. Seleccionar el producte i les seves opcions (talla, color, etc.)
2. Afegir-lo al carretó
3. Introduir les dades de facturació i enviament
4. Acceptar aquestes condicions generals
5. Confirmar el pagament

Un cop finalitzada la compra, la persona usuària rebrà un correu electrònic de confirmació.

4. Modificació i cancel·lació de comandes

Com que els nostres productes s'imprimeixen per encàrrec, disposes de 24 hores des de la confirmació de la comanda per sol·licitar-ne qualsevol canvi (talla, color, adreça d'enviament) o la cancel·lació completa, escrivint a hola@capsdesuro.cat amb el número de comanda.

Passades aquestes 24 hores, la comanda entra en producció i ja no es pot modificar ni cancel·lar. Això no afecta el teu dret de desistiment un cop rebis el producte (vegeu el punt 10).

5. Preus i impostos

Tots els preus indicats al web estan expressats en euros (€) i inclouen l'IVA corresponent, llevat que s'indiqui el contrari. Les despeses d'enviament, si n'hi ha, es mostren desglossades al carretó abans de confirmar el pagament.

Capsdesuro es reserva el dret de modificar preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran al preu vigent en el moment de la compra.

6. Mètodes de pagament

Els pagaments es poden realitzar mitjançant:

• Targeta de crèdit o dèbit
• Plataformes de pagament segur (Stripe, PayPal o equivalents)

Capsdesuro no emmagatzema dades bancàries ni de targetes; el pagament es processa directament a través de les passarel·les de pagament segures.

7. Producció i enviaments

Els productes es fabriquen per encàrrec, amb un termini de producció orientatiu de 2 a 5 dies laborables, i els enviaments es gestionen mitjançant serveis logístics externs, amb un termini de lliurament orientatiu de 3 a 7 dies laborables addicionals.

Els terminis de lliurament són orientatius i poden variar segons la destinació i el volum de comandes. Capsdesuro no es fa responsable de retards imputables a l'empresa de transport. En cas de pèrdua del paquet acreditada pel transportista, Capsdesuro reenviarà la comanda sense cap cost addicional.

Trobaràs el detall complet de terminis, costos i cobertures a la pàgina d'Enviaments i devolucions.

8. Naturalesa dels productes

Els productes de Capsdesuro s'imprimeixen sota demanda: cada peça es produeix expressament en el moment de la compra. Això no els converteix en productes personalitzats a efectes legals, ja que corresponen a dissenys estàndard del catàleg i no es fabriquen segons especificacions particulars del consumidor.

9. Devolucions i incidències

Si el producte arriba defectuós, amb la impressió malmesa o no es correspon amb el que es va demanar, la persona usuària disposa de 30 dies naturals des de la recepció per comunicar-ho a hola@capsdesuro.cat, indicant el número de comanda i adjuntant fotografies del producte.

Capsdesuro oferirà la substitució gratuïta del producte o el reemborsament de l'import, a elecció de la persona consumidora. Tot això sense perjudici dels drets de garantia legal que estableix la normativa de consum vigent.

10. Dret de desistiment

La persona consumidora disposa de 15 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra dels productes del catàleg, sense necessitat de justificació, comunicant-ho a hola@capsdesuro.cat.

El producte s'ha de retornar sense usar, sense rentar i en el seu estat original. Les despeses de retorn van a càrrec de la persona consumidora, tret que el motiu sigui un defecte o error imputable a Capsdesuro. El reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament en un termini màxim de 14 dies des de la recepció del producte retornat.

El dret de desistiment no serà aplicable a productes confeccionats segons les especificacions particulars del consumidor o clarament personalitzats (per exemple, encàrrecs amb noms o textos facilitats pel client), d'acord amb la legislació vigent. En aquests casos, s'informarà expressament d'aquesta exclusió abans de finalitzar la compra.

El procediment detallat de devolució està disponible a la pàgina d'Enviaments i devolucions.

11. Propietat intel·lectual

Tots els continguts del web (dissenys, imatges, textos, il·lustracions, marques) són propietat de Capsdesuro o de tercers autoritzats, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Queda prohibida la seva reproducció total o parcial sense autorització expressa.

12. Responsabilitat

Capsdesuro no es fa responsable de:

• L'ús indegut dels productes
• Errors tipogràfics o tècnics del web
• Interrupcions del servei per causes alienes a la seva voluntat

13. Protecció de dades

El tractament de les dades personals es regeix pel que estableix la Política de privadesa del web.

14. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili del consumidor, quan així ho estableixi la normativa de consum.

15. Modificacions

Capsdesuro es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada compra seran les vigents en el moment de formalitzar-la.

Darrera actualització: juliol de 2026